Poezie přidané hodnoty
Lehká, avšak nezaměnitelná vůně vanilky proniká do dvorany a pozornost návštěvníka upoutá nostalgická krása několika starožitných italských motocyklů, které tvoří výzdobu místnosti. To, co vypadá jako vstup do exkluzivních lázní nebo muzea pro motocyklové nadšence vede ve skutečnosti do předváděcího centra pro vodovodní kohoutky a sprchovací hlavice.
Ale pokud si spojujete vodovodní kohoutky a sprchovací hlavice s uličkou v nejbližším železářství, potřebujete změnit názor.
Reflektování ducha předmětů
Filozofie obou společností, Gessi a Henkel, kladou důraz na krásu. Od založení společnosti v roce 1876 zůstalo zachováno poslání firmy Henkel, totiž “vyrábět produkty, které učiní život snadnějším, lepším a krásnějším”. Krása, a to nejen krása produktů, hraje mimořádnou roli také ve filozofii firmy Gessi, která se místy čte jako umělecký manifest a který se zaskví větami jako: “Základní hodnotou podnikového systému je krása. Krása se netýká pouze estetické hodnoty produktu, nýbrž jde o dimenzi, která prolíná každou stránkou našeho podnikání.”
Průměrný zákazník sanitárních potřeb či železářství bude nejspíše překvapen, když se dozví, že výrobce vodovodních kohoutků věří, že “skutečná přidaná hodnota značky spočívá v poetickém obsahu a jeho uznání ve světě”. Proto se výrobce hlásí k vytváření uměleckého spotřebního zboží, jehož smyslem je “reflektovat ducha předmětů”.
Kreativní řešení
Nicméně spolupráce mezi firmami Henkel a Gessi překračuje běžné dodavatelsko-odběratelské vztahy. Coby společnosti, jejichž úspěch silně závisí na procesu neustálé inovace a schopnosti rychle reagovat na potřeby globálního trhu, Gessi a Henkel navázaly vztah, který nejlépe charakterizuje slovo partnerství. Ředitel pro zajištění kvality, pan Renna, ukázal na dávkovač mýdla, který firma Gessi prodávala do Ruska. “S ohledem na značné teplotní rozdíly námi běžně používaná lepidla selhávala a docházelo k popraskání skla. Tento problém jsme vyřešili použitím flexibilních produktů značky Loctite,” říká pan Renna. “Pokud se objeví výzva, kde můžeme pomoci, neprodleně se věci ujmeme,” říká pan Massimigliano Moneta, technicko- obchodní poradce Loctite, kontaktní osoba pro jednání se společností Gessi. Loctite má svoji laboratoř v Miláně a odpověď je tedy otázkou několika málo dní. “Až dosud jsme vždy dokázali nalézt řešení, obvykle použitím některého alternativního produktu z naší nabídky,” říká pan Moneta. A i kdyby tomu tak někdy v budoucnu nemělo být, máme stále v záloze naše Evropské technologické středisko v Dublinu, které je připraveno zapojit se do úkolu najít kreativní lepidlo pro kreativního zákazníka.
Klikněte sem a přečtěte si více zajímavých příběhů o aplikacích anaerobních produktů Loctite.
